轉貼:
http://tw.mb.yahoo.com/auction/board...on=m&tid=55680
轉錄一篇詳盡剖析拍賣現況的好文章
這是在PTT的網路賣家板(e-seller板)的文章，
我認為這篇文章說明了我們為何要這麼挺ｐ拍，並希望給它時間的重要因素！
已經徵求原作者jujudy板友同意轉貼，
懇請大家耐心讀閱並回覆一下，好讓更多朋友能一同為自己的權益奮戰！
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作者: jujudy (jujudy) 看板: e-seller
標題: 關於 pchome 的系統...
時間: Thu Aug 3 15:13:26 2006
任何網路上提供的服務,
都有一定的承載量限制,
例如大家現在正在使用的 bbs,
十多年前台灣學術網路剛開始起步時,
一個大型 bbs 站同時線上人數幾十人就算很大量了,
幾十人時就會明顯感到畫面的字是一個字一個字慢慢跳出來的.
後來隨著網路基礎建設逐漸普及,
台灣 bbs 站的使用人數也快速成長,
現在 ptt 的人數動不就是幾萬人同時在線上.
這個十幾年之間各 bbs 站隨著服務人數的逐漸增多,
硬體升級及程式更新也不間斷在持續進行.
如果把十多年前的 bbs 硬體及系統拿到現在替代 ptt,
絕大多數使用者一定都無法連上線,
因為早期 bbs 承載的上限可能只有 100 人,
絕對無法和隨時可承載幾萬人的 ptt 相比.
上限 100 人的 bbs 要拿來替代 ptt, 唯一途徑只有升級軟硬體,
但承載 100 人的系統要一下子升級到能承載數萬人絕非如
重灌個人電腦作業系統那樣單純,
畢竟台灣 bbs 也是發展了十幾年才有像 ptt 這樣規模的大站,
想買台新機器花個幾小時灌個軟體就想搞定只能說是天方夜譚.
pchome 面臨的是類似問題,
假設 pchome 拍賣原本設計上能承受一萬筆的刊登, 平時實際刊登數為6000筆,
yahoo 拍賣上限是500萬筆, 平時實際刊登數為400萬筆
由於 3% 事件許多賣家從 yahoo 出走至 pchome,
只要 pchome 的刊登量是平常的一倍, 12000筆就會超出了原先設計上一萬筆之
承載上限, 以致產生系統錯誤或當機的情況.
何況 pchome 最近的刊登量可能是平時的數倍以上,
而且可能持續上升中.
也許有人會有疑問, 為何 pchome 的系統承載量這麼小？
答案很簡單, 商業經營是必須隨時考慮成本及效益,
如果使用人數沒那麼多還一昧擴充軟硬體,
那就變成燒錢, 幾年前造成網路泡沫的原因之一就是許多人忽略了
商業經營中基本的成本概念.
網路龍頭 google 一開始也不是就有現在這樣的規模,
它也是隨著使用者流量的增加而逐步擴充的.
因此最近 pchome 拍賣流量大增, 造成系統非常不穩是很合理的,
畢竟原本的營運承載上限並沒那麼大, 3% 事件造成流量一夕暴增,
增加的幅度很可能是以倍來計算,
這是一般公司正常營運不會遇到的極特殊狀況.
而 pchome 能採取的對策, 當然就是迅速花錢擴充系統,
提高系統的承載量.
主要的問題在於 pchome 要花多久的時間？以及使用者是否有耐心？
pchome 在台灣是有一定規模的網路業者.
只要他們有心, 以現今資訊工程的技術水平,
許多問題都是資金是否足夠的問題.
至於使用者,
身為一個消費者基本的理念就是要避免廠商的壟斷.
任何行業, 只要有廠商能夠壟斷市場,
這時主導價格的就不再是供需兩方,
主導價格的將是這家獨佔的廠商,
消費者將被予取予求.
不管廠商提供的產品或服務再好,
如果市場被廠商獨佔,
那吃虧的一定是消費者, 因為消費者別無選擇,
產品訂價全看廠商臉色,
追求利潤最大化的廠商必然會不斷把價格拉高,
挑光消費者口袋的錢.
因此若是使用者不想被獨佔的廠商有予取予求的機會,
就是要避免市場被獨佔.
至少要有其他提供同性質產品或服務的廠商能夠存在,
才能牽制住市場價格.
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可惜的是台灣拍賣老二 ebay 在先前退出台灣市場後,
yahoo 形同正式宣告壟斷台灣拍賣市場,
在市場被壟斷之下, yahoo 已具有主導價格的地位,
原本只要 3 元, 現在再收 3% . 3 元和 3% 的差距是非常大的,
數學上來看, 這是加法和乘法的差距.
而且由於獨佔之下 yahoo 可以主導價格,
3% 將只是起點.
只要繼續獨佔之下, 未來即使再調為 5%, 或是 18%,
或是增加各種額外的收費名目,
消費者在沒有其他選擇之下,
除非不上網拍賣了, 否則能怎麼樣?
有些人認為 yahoo 拍賣要收 3%, 那麼 yahoo 就應提供相對的服務,
如此才有道理繼續使用 yahoo, 並接受 3% 的費用.
但一個關鍵的問題在於, 市場只要被獨佔了,
那麼 yahoo 就具有主導價格的力量,
不管 yahoo 提供再多的服務, 不管 yahoo 的服務有多好,
消費者由於沒有比價的機會, yahoo 要收多少 % 全由 yahoo 主導及控制.
在獨佔的市場之下, 消費者永遠是最弱勢的.
因此對消費者最重要的就是避免市場被壟斷.
但放眼望去, 台灣拍賣市場幾乎被 yahoo 壟斷了.
對消費者的好消息是, 其他廠商的規模雖然都被 yahoo 遠遠拋在後頭,
但至少仍然「存在」, 並未完全倒閉.
網際網路的一大特性: 星星之火，可以燎原.
台灣另一個最具拍賣經驗及技術的 ebay 雖然退出台灣,
但使用者應慶幸的是 ebay 將和 pchome 合組新公司,
也就是 pchome 在拍賣領域較令人不放心的經驗及技術將獲得 ebay 的補強.
只要使用者願意扶植, 並且 pchome 真的有心,
壟斷的局面是可以被打破的.
當市場能有另一個具規模的競爭者出現, 壟斷就可以被打破.
兩個或兩個以上的廠商之間將相互牽制價格,
消費者將不會被獨佔下的唯一廠商吃夠夠.
想像一下,
如果今天台灣電信市場仍只有中華電信,
那麼手機費率會怎麼訂定?
如果國道客運只有台灣客運一家,
那麼國光號台北到台中票價怎麼決定?
有些人可能有疑問,
為何選擇 pchome 或 ebay, 不是還有其他家拍賣業者?
這是一個很基本的策略問題,
最有希望追上第一名的, 正常情況下當然是第二名.
如果使用者不想被第一名予取予求, 想轉台或扶植另一廠商,
第二名的成功機會是最大的.
網路拍賣服務的界面雖然每家都不同, 但基本概念及運作原理
是大同小異的.
如果這麼多的流量從第一名流向第二名,
以致造成第二名一時無法負荷,
這時使用者想再轉到第三名或第四名試看看, 這是不乎邏輯的,
因為愈後面的業者的系統承載理論上會更小,
因此同樣的問題只會繼續發生.
到處轉台沒有什麼意義, 因為「沒人使用的系統最穩定」.
當有人發現其他速度很快的拍賣網站, 通常速度快代表沒人使用,
也不知道這個站的承載上限可能只有一百人或一千人,
等人潮一湧而入時一樣會掛掉.
總之在策略上, 使用者想要撩原星星之火,
集中火力到第二名 (pchome & ebay) 的成功機會才會最大.
不過暴增的流量肯定會讓原系統無法負荷.
但使用者為了成功, 除了凝聚共識及集體動作之外,
適度的諒解及容忍是必經的過程.
大家可以多多轉錄到各討論區，
不過要留原作者jujudy網友的ｉｄ喔！（請尊重智慧財產權^^）