【轉載】國際視窗：上司不公平 下屬好傷心

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國際視窗：上司不公平 下屬好傷心

【中時電子報 】
柯俊銘（公職臨床心理師）

您和主管的關係如何？若老覺得對方有偏見，即使努力工作也常未獲得適當回饋，有好康的總是被排除在外，小心日子久了，容易憋出心臟病來。一份今年十月發表在「內科醫學檔案」期刊的報告即指出，員工自認有無受到主管合理待遇，可能與其往後罹患冠狀動脈心臟病的風險有顯著關聯。

在該研究中，芬蘭赫爾辛基（Helsinki）大學與職業衛生研究中心的學者，針對6442位年齡介於35至55歲的英國男性公務員，進行長達十年的追蹤調查，參與者過去都無心臟、血管病變的就醫記錄。

起初，所有個案均需填寫一系列的問卷，回答如「您曾遭受主管不合理的批評嗎?」、「主管願意分享業務資訊嗎?」與「您曾因表現優秀受到上司的讚賞嗎?」等問題，藉以評量個人在職場受到公平對待的程度。往後，則持續記錄其心臟病發的次數。

結果發現，在多數個案眼中，所謂的「公平待遇」是指主管會廣納下屬的意見，且依工作需求，提供參與決策的機會，並以一視同仁的態度處事，賞罰分明，沒有大小眼之分。

而有趣的是，自認受到充分公平待遇的人，比較不會出現冠狀動脈心臟病。相對於報告公平感受為低或中度者，其發生該病的機率居然少了30%。

研究者表示，大部分上班族都希望能獲得主管的公平對待，若事與願違，則易有遭受迫害與權益剝奪的感覺，長期下來，不僅潛在的工作壓力增加，且緊繃的狀態會提高心臟病發的風險。話說該結果是否適用於女性、非公務員等族群雖仍需深入探討，但主管的管理方式或態度，對基層員工的健康維護似乎有意想不到的影響力，值得公司行號中領導階層的注意。