07-05-2006, 21:55
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ETC大烤驗 e通晶片卡燒壞秀逗
【聯合新聞網 記者陳俍任／台北報導】
高速公路電子收費（ETC）上路四個月，面臨酷暑「烤」驗！近日許多消費者指出，天氣過熱使得e通機電子收費卡「燒壞」了。 消費者抱怨說，因為遠通電收在北、中、南直營店各只有一個直營店，遠通雖提供免費換卡，但消費者卻得舟車勞頓。 遠通電收客服部承認「晶片卡的設計不耐高溫」，近日天氣轉熱後，常接到使用者陳情與客訴，許多人因電子收費卡因久放車內，被悶到秀逗。遠通強調，e通機約可耐熱到攝氏85度，但電子晶片卡只能耐熱到50度；遠通除提供免費換卡外，將加強「攜卡下車」的使用觀念。 不過消費者對此說法大表不滿。住在基隆的沈先生指出，每天從台北回家都得經過電子收費站，對這些消費者而言「天天得用到」，自然不會每次刷完就把卡抽出來，更何況目前晶片卡除此用途外，無其他附加價值，誰會想隨身攜帶。 有裝設e通機的陳小姐上周六經過汐止收費站，突然聽見機器傳來嗶嗶異常聲響，定睛一看上面未顯示金額。她以為儲值卡內餘額用光，跑到便利商店加值時，發現裡面還有七百多元，結果竟是天氣過熱，晶片卡燒壞。 她指出，遠通規定只能到直營店更換新卡，整個大台北就只有大直愛買一家店，否則得跑到高速公路休息站去換，得繞一大圈才能換卡，實在很麻煩，等她到了現場竟有一群人排隊，理由同樣是電子晶片卡「被燒壞」。 消費者認為，遠通當初只強調e通機有耐熱設計，卡片卻未納入考慮，反應後也只要求消費者得自己養成使用習，根本無誠意解決這個問題，難怪使用率提升不了。 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 徐總現在忙著解釋SOGO禮卷案.再加上有交通部背書ETC.應該是不會再鳥廣大的用路人....
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